Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut untuk memberikan layanan terbaik:

a. Informasi yang Anda Berikan

• Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon
• Nama klinik atau perusahaan
• Informasi pembayaran dan penagihan
• Data yang Anda masukkan ke dalam platform (rekam medis pasien, jadwal, dsb.)

b. Informasi Otomatis

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Data penggunaan platform dan analitik
• Cookie dan teknologi pelacakan sejenis
• Log aktivitas untuk keamanan sistem

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan RonaOS
• Memproses transaksi dan mengirim notifikasi terkait
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Mengembangkan fitur baru berdasarkan pola penggunaan
• Mengirim informasi teknis, pembaruan, dan pemberitahuan keamanan
• Merespons pertanyaan dan permintaan dukungan pelanggan
• Mencegah penipuan dan meningkatkan keamanan platform

3. Perlindungan Data Medis

Sebagai platform untuk klinik estetika, kami menyadari sensitivitas data medis. Kami menerapkan:

• Enkripsi end-to-end untuk semua data rekam medis pasien
• Akses berbasis peran (role-based access) untuk membatasi akses data
• Audit trail lengkap untuk setiap akses dan perubahan data medis
• Penyimpanan data di server yang memenuhi standar keamanan internasional
• Kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data kesehatan yang berlaku

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan: Pihak ketiga yang membantu operasional platform (hosting, pembayaran, analitik)
• Kepatuhan hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, regulasi, atau proses hukum
• Perlindungan: Untuk melindungi hak, keselamatan, dan properti kami atau pengguna lain
• Persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit dari Anda

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transfer data
• Firewall dan sistem deteksi intrusi
• Backup data berkala dengan enkripsi
• Pelatihan keamanan untuk semua anggota tim

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah penghentian akun, data akan disimpan sesuai kebijakan retensi kami atau dihapus atas permintaan Anda.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform
• Cookie analitik: Membantu kami memahami penggunaan platform
• Cookie preferensi: Menyimpan pengaturan dan preferensi Anda

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform.

7. Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran

8. Privasi Anak

Layanan RonaOS tidak ditujukan untuk individu di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.